Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für alle Offerten, Verträge und Leistungen von Moesano Web di Lorenzo Clerici, Via Stradón 33, 6562 Soazza (GR), Schweiz («Moesano Web»). Sie richten sich an Kunden, die im Rahmen ihrer beruflichen oder unternehmerischen Tätigkeit handeln. Ein unterzeichneter Vertrag kann Abweichendes vorsehen: In diesem Fall geht der Vertrag vor. Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden gelten nur, wenn Moesano Web sie schriftlich annimmt.

2. Die zwei Modelle

Jede Website gibt es auf zwei Arten: als Einmalprojekt oder als monatliches Abonnement. Die Offerte nennt den Preis beider Modelle, und der Kunde wählt bei der Unterzeichnung. Der Unterschied, der zählt, ist einer: Beim Einmalprojekt gehört die Website dem Kunden, Quellcode inbegriffen; beim Abonnement nutzt der Kunde die Website während der ganzen Vertragsdauer, der Code bleibt aber bei Moesano Web. Die Einzelheiten stehen in den Artikeln 3 und 4.

3. Einmalprojekt

Preis und Zahlung. Der Preis ist der in der Offerte genannte, fix. 50% sind bei der Auftragsbestätigung fällig, 50% bei der Aufschaltung; Rechnungen sind innert 30 Tagen zahlbar.

Was der Kunde erhält. Nach Eingang des Restbetrags liefert Moesano Web die vollständige Website samt Quellcode: Dateien, Bilder, Texte und Konfiguration, installiert auf dem Hosting des Kunden oder als Archiv. Umfasst die Offerte das Verwaltungspanel (CMS), gehört auch dieses zum gelieferten Code.

Rechte am Endprodukt. Mit der vollständigen Zahlung erwirbt der Kunde alle Nutzungs- und Verwertungsrechte am Endprodukt (Struktur, Gestaltung, von Moesano Web verfasste Texte und Übersetzungen, Bildbearbeitungen), zeitlich und örtlich unbeschränkt: Er darf es ändern, auf ein anderes Hosting verschieben und von wem auch immer aktualisieren lassen. Ausgenommen sind Komponenten Dritter (Schriften, Bibliotheken), die ihren eigenen Lizenzen folgen, sowie die generischen Komponenten und das Know-how, die Moesano Web in allen Projekten einsetzt und weiterhin verwenden darf. Die Urheberpersönlichkeitsrechte bleiben, wie sie das Gesetz vorsieht.

Nach der Lieferung. Hosting, Domain, Zertifikat und Aktualisierungen gehen zulasten des Kunden. Auf Wunsch übernimmt sie Moesano Web, zum in der Offerte genannten Preis oder nach Offerte.

4. Abonnement

Was inbegriffen ist. Eine fixe monatliche Pauschale, und alles ist drin: .ch-Domain, Hosting, https-Zertifikat, das Verwaltungspanel, sofern in der Offerte vorgesehen, Aktualisierungen und Support. Aktualisierungen sind Änderungen an Texten, Fotos und Fragen innerhalb der bestehenden Struktur der Website. Neue Abschnitte oder Seiten, weitere Sprachen, neue Funktionen und eine Neugestaltung sind separate Arbeiten, nach Offerte.

Keine Anfangskosten. Die Pauschale beginnt mit dem Monat der Aufschaltung; fällt die Aufschaltung auf einen Tag nach dem 15., mit dem Folgemonat. Kann die Website aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat, nicht innert drei Monaten nach der Unterzeichnung aufgeschaltet werden, beginnt die Pauschale dennoch ab dem vierten Monat.

Mindestlaufzeit: 24 Monate. Sie gilt für jede Art von Website, One-Page oder mehrseitig, und für jede Aktivierung des Abonnements.

Zahlung. Die Pauschale wird im Voraus bezahlt, bis zum ersten Tag jedes Monats, mit der per E-Mail zugestellten Rechnung mit Schweizer QR-Code. Auf Wunsch stellen wir einmal jährlich Rechnung. Geht die Pauschale nicht bis zur Fälligkeit ein, hat der Kunde 48 Stunden Zeit, dies nachzuholen; danach wird die Website offline genommen und der Vertrag ausgesetzt, ohne dass dies die Laufzeit oder die geschuldeten Pauschalen unterbricht. Nach Zahlungseingang geht die Website wieder online. Bei Verzug gilt der gesetzliche Verzugszins (Art. 104 OR).

Vorzeitige Kündigung. Wer vor Ablauf der Laufzeit aufhört, zahlt auf einmal die bis zum Ablauf verbleibenden Pauschalen, dazu CHF 59.90 für Domain und Hosting und CHF 39.90 für den Domain-Transfer, die beiden Posten, die in der Pauschale enthalten waren. Das ist die Gegenleistung dafür, dass keine Anfangskosten anfallen: Der Bau der Website wird über die Pauschalen zurückbezahlt.

Ablauf und Verlängerung. Nach Ablauf der 24 Monate verlängert sich das Abonnement um weitere 24 Monate zu denselben Bedingungen, sofern nicht eine der beiden Parteien mindestens drei Monate vor Ablauf schriftlich kündigt. Bei jedem Ablauf können also sowohl der Kunde als auch Moesano Web entscheiden, ob es weitergeht. Jede Verlängerung ist eine neue Mindestlaufzeit von 24 Monaten.

Wem was gehört. Code, Gestaltung und Verwaltungspanel der Website bleiben bei Moesano Web, die dem Kunden das Nutzungsrecht für die ganze Vertragsdauer einräumt. Beim Kunden bleiben das von ihm gelieferte Material (Texte, Fotos, Logo), die Domain und die über die Website eingegangenen Anfragen.

Ende des Abonnements. Wird das Abonnement bei Ablauf nicht verlängert, oder bei vorzeitiger Kündigung, wird die Website samt Hosting abgeschaltet. Der Kunde erhält weder den Quellcode noch die von Moesano Web erstellten Inhalte, auch nicht nach den ersten 24 Monaten: Struktur, Gestaltung, von uns verfasste Texte und Übersetzungen, Bildbearbeitungen. Das vom Kunden gelieferte Originalmaterial bleibt seines, und die über die Website in seinem Auftrag erhobenen Daten werden ihm nach seinen Weisungen zurückgegeben oder gelöscht. Die Domain kann für CHF 39.90 auf den Kunden übertragen werden.

Ablösung der Website. Alternativ kann der Kunde bei Ablauf des Abonnements die Website ablösen, indem er den in der ursprünglichen Offerte für dieselbe Website genannten Einmalpreis vollständig bezahlt. Bereits bezahlte Pauschalen decken die erhaltene Leistung und werden nicht vom Ablösepreis abgezogen. Mit der Ablösung geht die Website zu den Bedingungen von Artikel 3 auf den Kunden über, Quellcode und Rechte inbegriffen, und das Abonnement endet.

5. Fristen, Material und Korrekturrunden

Die in der Offerte genannten Lieferfristen laufen ab Eingang des vollständigen Materials (definitive Texte, Fotos, Logo), das der Kunde innert 30 Tagen nach der Unterzeichnung liefert. Drei Korrekturrunden an Texten und Bildern vor der Aufschaltung sind inbegriffen. Gehen innert zehn Arbeitstagen nach Lieferung einer Runde keine Anmerkungen ein, gilt diese Runde als genehmigt. Die Fristen ruhen, solange Moesano Web auf eine Antwort, eine Genehmigung oder Material wartet.

6. Vom Kunden gelieferte Inhalte

Der Kunde garantiert, die Rechte an den Texten, Fotos, dem Logo und allem weiteren gelieferten Material zu besitzen, und haftet für Ansprüche Dritter auf dieses Material. Von Moesano Web aus den Texten des Kunden erstellte Übersetzungen sind vom Kunden vor der Aufschaltung zu genehmigen; der übersetzte Inhalt bleibt in seiner Verantwortung.

7. Hosting und Support

Im Abonnement sorgt Moesano Web für den Betrieb der Website, das https-Zertifikat und die Sicherheitsaktualisierungen und bewahrt eine Sicherungskopie der Website auf. Niemand kann garantieren, dass eine Website zu 100% erreichbar ist: Es kann Unterbrüche für Wartungsarbeiten geben, die angekündigt werden, wenn sie geplant sind, oder Ausfälle des Anbieters. Moesano Web beantwortet Meldungen innert zwei Arbeitstagen und greift bei Störungen, die die Website unerreichbar machen, sofort ein.

8. Datenschutz

Verantwortlich für die über die Website des Kunden erhobenen Daten ist der Kunde. Moesano Web bearbeitet diese Daten als Auftragsbearbeiterin (Art. 9 DSG), nur zum Betrieb der Website und nur auf Weisung des Kunden, mit angemessenen technischen Massnahmen; sie darf für das Hosting Anbieter beiziehen und bleibt für deren Arbeit verantwortlich. Die Bearbeitung der Daten der Besucher von moesanoweb.ch ist in der Datenschutzerklärung beschrieben.

9. Haftung

Moesano Web baut Websites nach den Regeln der Kunst, verspricht aber keine geschäftlichen Ergebnisse: keine Garantie für die Position in Suchmaschinen, die Zahl der Besuche oder der Anfragen. Moesano Web haftet für Schäden, die sie verursacht; ausgeschlossen sind indirekte Schäden und entgangener Gewinn, und der Schadenersatz übersteigt nicht, was der Kunde in den vorangegangenen zwölf Monaten bezahlt hat. Vorbehalten bleiben Absicht und grobe Fahrlässigkeit. Keine der beiden Parteien haftet für Verzögerungen aus Gründen ausserhalb ihrer Kontrolle.

10. Preise und MWST

Die Preise sind in Schweizer Franken und endgültig: keine MWST hinzuzurechnen. Sollte Moesano Web mehrwertsteuerpflichtig werden, wird die Steuer ab dem Datum der Steuerpflicht erhoben, wie es das Gesetz verlangt. Offerten gelten 30 Tage. Die Schätzungen des Kostenrechners auf der Website sind unverbindlich: Massgebend ist die schriftliche Offerte.

11. Referenzen und Vertraulichkeit

Beide Parteien behandeln die vertraulichen Informationen der anderen vertraulich. Moesano Web darf die Website und die Marke des Kunden als Referenz nennen und Bilder davon zeigen; eine schriftliche Mitteilung des Kunden genügt, um diese Einwilligung zu widerrufen.

12. Änderungen dieser Bedingungen

Für jeden Vertrag gilt die bei der Unterzeichnung gültige Fassung der Bedingungen. Bei Abonnementen gelten Änderungen ab der nächsten Verlängerung und werden mindestens drei Monate vor Ablauf mitgeteilt. Das Datum oben auf der Seite zeigt immer die letzte Revision.

13. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt Schweizer Recht. Gerichtsstand ist der Bezirk Moesa, Kanton Graubünden. Sollte eine Klausel nichtig sein, bleiben die übrigen Bedingungen gültig. Bei Abweichungen zwischen den Sprachfassungen dieser Bedingungen ist die italienische Fassung massgebend.